ov92 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นสองกลุ่มหลัก ได้แก่ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง ได้แก่
- ชื่อ-นามสกุลและข้อมูลส่วนตัวที่ใช้สมัครสมาชิก
- หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมล
- ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน
- สำเนาเอกสารยืนยันตัวตนที่ส่งในกระบวนการ KYC
- ข้อมูลที่คุณระบุเมื่อติดต่อทีมซัพพอร์ต
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ ได้แก่
- ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง
- ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์และแอป เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้
- ประวัติการทำธุรกรรมและการเดิมพัน
- ข้อมูลคุกกี้และการระบุตัวตนของอุปกรณ์
ov92 ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อจุดประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส เราไม่ใช้ข้อมูลเกินกว่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการหรือที่ได้รับการยินยอมจากคุณ
- การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้งานทุกคนมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์และเป็นผู้ที่มีตัวตนจริง
- การประมวลผลการเงิน: เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงินและตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรม
- การให้บริการและซัพพอร์ต: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน
- การส่งการแจ้งเตือนและโปรโมชัน: เพื่อแจ้งข้อมูลโบนัส โปรโมชัน และการอัปเดตที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
- ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดปกติ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ov92 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราจำเป็นต้องแชร์ข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สามที่เป็นพันธมิตรที่ได้รับความไว้วางใจ ได้แก่
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น ระบบ PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารไทย เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
- ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับการดำเนินเกมจากผู้ผลิตเกมที่เป็นพันธมิตร
- ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: ผู้ดูแลโครงสร้างพื้นฐาน เซิร์ฟเวอร์ และระบบรักษาความปลอดภัยที่ลงนามในสัญญาการรักษาความลับ
- หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย: ในกรณีที่มีคำสั่งศาลหรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้ต้องเปิดเผยข้อมูล
ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายที่ ov92 ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เราอนุมัติเท่านั้น
ov92 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกเปลี่ยนแปลง มาตรการหลักที่เราใช้มีดังนี้
- SSL/TLS 256-bit Encryption: การสื่อสารทุกอย่างระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานระดับเดียวกับธนาคาร
- การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญถูกเก็บในรูปแบบเข้ารหัสแม้แต่ในระบบภายใน
- การควบคุมสิทธิ์เข้าถึง: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น
- การตรวจสอบและติดตามระบบ: ระบบ Real-time Monitoring ตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้ในหลายที่ตั้งเพื่อป้องกันการสูญหาย
ov92 ใช้คุกกี้เพื่อทำให้ประสบการณ์ใช้งานของคุณดีขึ้น คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในอุปกรณ์ของคุณและช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่าและสถานะการเข้าใช้งานของคุณได้
คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชัน แต่การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างไม่ทำงานตามปกติ
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ที่จะจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณบนแพลตฟอร์ม ov92 ในหลายรูปแบบ เราเคารพสิทธิ์เหล่านี้และพร้อมดำเนินการตามคำขอของคุณอย่างรวดเร็ว
ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ ov92 เก็บไว้ได้ตลอดเวลา เราจะจัดเตรียมสำเนาให้ภายใน 30 วัน
แจ้งเพื่อแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลที่เปลี่ยนแปลงผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือแชทซัพพอร์ต
ขอให้ ov92 ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ โดยอาจมีข้อยกเว้นเฉพาะข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ
ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังบริการอื่น
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี โดยเฉพาะการใช้เพื่อการตลาด
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างที่มีการตรวจสอบหรือข้อพิพาท
ov92 เก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณเพียงตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาเก็บข้อมูลโดยทั่วไปมีดังนี้
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: 7 ปีตามข้อกำหนดทางการเงิน
- บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต: 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อครั้งล่าสุด
- ข้อมูลการใช้งานและ Log: 12 เดือน
- คุกกี้วิเคราะห์: 90 วัน
เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ ยกเว้นกรณีที่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บต่อ
แพลตฟอร์ม ov92 จัดทำขึ้นสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา และมีระบบตรวจสอบอายุในกระบวนการสมัครสมาชิก
หากพบว่ามีการให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับอายุ หรือหากผู้ปกครองพบว่าบุตรหลานของตนได้สมัครสมาชิกโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงาน ov92 ทันที เราจะดำเนินการลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องโดยเร็วที่สุด
ov92 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะตามการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยวันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้าเสมอ
สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์หรือวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลของคุณ เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนหรือการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ ต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูล หรือพบเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยของข้อมูล กรุณาติดต่อทีมงาน ov92 ได้ตามช่องทางดังนี้
- แชทสด: เปิดบริการตลอด 24 ชั่วโมงในเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
- อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 24–48 ชั่วโมง)
- ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทยเป็นหลัก
สำหรับคำขอที่เกี่ยวข้องกับสิทธิ์เจ้าของข้อมูล เช่น การขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูล กรุณาระบุรายละเอียดคำขออย่างชัดเจนและแนบเอกสารยืนยันตัวตน เพื่อให้เราสามารถดำเนินการได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่แค่ตัวหนังสือในนโยบาย แต่คือหลักการที่ทีมงานทุกคนปฏิบัติจริงทุกวัน
ทุกการสื่อสารระหว่างคุณกับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสในมาตรฐานเดียวกับที่สถาบันการเงินชั้นนำใช้ ข้อมูลไม่มีทางรั่วไหลระหว่างทาง
ov92 ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์เชิงพาณิชย์ นี่คือคำมั่นสัญญาที่เราถือมั่น
เข้าถึง แก้ไข ลบ หรือดาวน์โหลดข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีมงานหรือปรับการตั้งค่าในบัญชีของคุณ
พนักงานแต่ละคนเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่เท่านั้น มีระบบบันทึกและตรวจสอบการเข้าถึงทุกครั้ง
หากระบบตรวจพบการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์หรือสถานที่ที่ผิดปกติ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทันทีผ่านอีเมลและ Push Notification
คุณมีสิทธิ์ขอให้ ov92 ลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากได้รับคำร้องที่ถูกต้องครบถ้วน